Regulamin

Sklep internetowy, działający pod adresem http://www.akcesoriamuzyczne.pl, prowadzony jest przez firmę KraftMann Cezary Czerny wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej w Urzędzie Dzielnicy Warszawa Bemowo Gminy. Numer Identyfikacji Podatkowej: PL 522-273-86-48, nr Regon 140678311 z siedzibą w Warszawie przy ul. Kabrioletu 4, 03-117.

Regulamin zakupów

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet, sklepów oraz biur na terenie Polski.

Główną specjalnością sklepu są uchwyty do TV, ekrany, projektory, montaże, akcesoria takie jak uchwyty do projektorów czy lampy do projektorów oraz instrumenty i akcesoria muzyczne (statywy kolumnowe, statywy oświetleniowe, statywy muzyczne, statywy sceniczne,statywy do instrumentów, rampy pod efekty świetlne)

2. Zamówienia są przyjmowane poprzez stronę internetową sklepu http://www.akcesoriamuzyczne.pl, faxem, mailem, listownie bądź w oddziałach firmy KraftMann. Po złożeniu zamówienia dokonanego drogą teleinformatyczną bądź listowną Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia mailem lub telefonicznie. Zamówienie złożone przez Klienta słownie w oddziale firmy Kraftmann uważa się za potwierdzone w chwili wpisania zamówienia do elektronicznego systemu sprzedaży.

3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się: - w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze; w momencie potwierdzenia przez osobę zamawiającą danych zawartych w formularzu zamówienia; - w przypadku zamówień realizowanych na zasadzie przedpłaty - w momencie zaksięgowania środków z podanym numerem zamówienia na konto firmy KraftMann

86 1940 1076 3022 1435 0000 0000

3a. W związku z nagłymi zmianami kursów walut prezentowane na tej stronie ceny zakupu sprzętu nie są wiążące i nie można ich traktować jako ofertę handlową. Aby otrzymać wiążącą ofertę handlową na zakup poniżej prezentowanego sprzętu należy się zwrócić do naszych handlowców.

4. Realizacja zamówienia nastąpi wówczas, gdy towar dostępny jest na magazynie sklepu. W przypadku niedostępności części lub całości towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie realizacji zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji:
a) częściowa realizacja zamówienia,
b) wydłużenie czasu oczekiwania,
c) anulowanie całości zamówienia.
Jeżeli klient nie potwierdzi zamówienia w przeciągu 2 dni roboczych, to takie zamówienie nie będzie realizowane.

5. W przypadku towarów oznaczonych jako „promocja” bądź towarów oznaczonych jako „wyprzedaż” o kolejności realizacji zamówień decyduje kolejność wpłynięcia potwierdzonych zamówień na te towary w elektronicznym systemie sprzedaży. Ilość towarów w cenach promocyjnych czy w cenach z wyprzedaży jest ograniczona.

5a. Produkty oznaczone jako "wyprzedaż" mogą cechować się widocznymi wadami (uszkodzone opakowanie, brak opakowania, zadrapania etc.). Jeśli nie są wymienione w opisie prosimy o kontakt z naszym handlowcem.

6. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.

7. Wszystkie ceny w sklepie internetowym http://www.akcesoriamuzyczne.pl/ są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

8. Klient może dokonać zmian w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Klient może anulować złożone zamówienie:
a) osobiście w centrali lub oddziale firmy KraftMann na terenie Polski,
b) telefonicznie,
c) emailem pod adresem info@kraftmann.com
Przy anulowaniu zamówienia emailem potrzebna dla celów dowodowych jest forma nadania (żądanie potwierdzenia przeczytania wiadomości przez odbiorcę oraz nadanie wysokiego priorytetu wiadomości). Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane do niego pocztą lub kurierem.

9. KraftMann zastrzega, iż asortyment oraz ceny poszczególnych produktów mogą ulec zmianie w czasie od chwili złożenia zamówienia do chwili zawarcia umowy. Chwilą zawarcia umowy nazywamy moment oświadczenia woli obu stron, z którego wynika decyzja osiągnięcia określonego skutku w sferze poddanej regulacji prawnej - kupna/sprzedaży.

10. W wypadku zmiany asortymentu lub ceny poszczególnych produktów w czasie pomiędzy złożeniem zamówienia a przyjęciem go do realizacji, Klient ma prawo zrezygnować z zakupu danego artykułu. Po zawarciu umowy - jest nim moment oświadczenia woli obu stron (kupującego i sprzedającego), kupujący nie może zrezygnować z realizacji zamówienia.

11. Firma KraftMann zastrzega także prawo do nie zrealizowania zamówienia, jeśli cena jest wynikiem pomyłki lub z innych powodów ekonomicznych. Informacje o towarach zamieszczone na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.

12. KraftMann zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień złożonych na nieprawidłowo wypełnionym formularzu, wzbudzających wątpliwości osoby przyjmującej zamówienie lub takich, których nie uda się potwierdzić oraz zamówień składanych przez Klientów, którzy nie przestrzegają zasad niniejszego regulaminu.

13. Pomimo dołożenia wszelkich starań, aby publikowane w witrynie informacje były aktualne, firma KraftMann nie gwarantuje, że dane nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą być jednak podstawą do roszczeń cywilno-prawnych.

14. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
a) gotówka przy odbiorze towaru w centrali lub oddziałach firmy KraftMann
b) za pobraniem: należność pobiera  kurier OPEK (płatność za pobraniem możliwa jest tylko przy zamówieniach nieprzekraczających kwoty 7000zł brutto),
c) przelewem bankowym na konto Sklepu Internetowego KraftMann (przedpłata całości lub części wartości zamówienia). Realizacja zamówienia następuje, gdy pieniądze zostaną zaksięgowane na koncie - z podanym wcześniej numerem zamówienia,
d) raty, więcej informacji u naszych handlowców,
e) akceptujemy również karty płatnicze VISA, Mastercard etc. (w przypadku płatności kartą + 2% do ceny towaru)

15. W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia pracownik firmy KraftMann będzie czynił starania, aby bez zbędnej zwłoki poinformować o tym Klienta. Firma KraftMann nie ponosi odpowiedzialności, jeśli nie było możliwe nawiązanie kontaktu z Klientem.

16. Koszt dostawy podany jest podczas składania zamówienia. Wysłanie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zaakceptowaniem obowiązującego kosztu dostawy. W wypadku podania przez Klienta nieprawidłowego kodu pocztowego, innego niż obowiązujący w miejscu zamówionej dostawy firma KraftMann zastrzega sobie prawo ponownego przeliczenia opłaty za transport zgodnie z prawidłowym kodem pocztowym i doliczenie kosztów do kwoty zamówienia.

17. W przypadku zamówień nie zrealizowanych z winy Klienta, a w szczególności w przypadku nieuzasadnionej odmowy odbioru zamówienia, podania błędnego adresu lub kodu pocztowego Sklep Internetowy firmy KraftMann zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta kosztami transportu zamówienia.

18. W przypadku, braku możliwości skompletowania przesyłki zgodnie ze złożonym zamówieniem z powodu braku któregoś z zamówionych produktów, przesyłka będzie wysłana bez brakujących artykułów. Każdorazowo w takim wypadku pracownicy realizujący zamówienia będą próbowali skontaktować się z Klientem telefonicznie w celu zaproponowania zamiennika brakującego towaru.

19. W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem kupujący powinien niezwłocznie powiadomić o tym sprzedawcę, najlepiej mailowo info@kraftmann.com lub telefonicznie bezpośrednio z handlowcem obsługującym zamówienie. Handlowiec uzgodni wtedy procedurę odesłania towaru i wymiany na zgodny z zamówieniem przez magazyn. W przypadku braku towaru zostanie wystawiona korekta na brakujący sprzęt, a należność zwrócona z zasadami zwrotów na konto Klienta.

20. Ewentualne uszkodzenia powstałe podczas dostawy należy niezwłocznie zgłosić osobie dostarczającej przesyłkę oraz skontaktować się z pracownikiem firmy KRAFTMANN. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy kurierskiej protokołu reklamacji.

W przypadku niezgodności stanu towarów z zamówieniem lub fakturą prosimy o kontakt z naszym handlowcem. Należy również spisać z kurierem protokół niezgodności. Jeśli kurier odjedzie i dopiero po chwili stwierdzą Państwo niezgodność, należy skontaktować się z najbliższym oddziałem firmy kurierskiej i zgłosić im naruszenie przesyłki. Kierowca ma obowiązek wrócić w ten sam dzień i spisać protokół niezgodności. Brak protokołu niezgodności jest jednoznaczny z akceptacją zawartości przesyłki wg. regulaminu firm kurierskich!

21. Realizacja sprzedaży w sklepie firmy KraftMann odbywa się według podanego Regulaminu. Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym firmy KraftMann oznacza akceptację przez Klienta zasad sprzedaży wynikających z powyższego Regulaminu oraz zobowiązuje Klienta do przestrzegania zawartych w nim zasad.

22. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

23. Wszyscy Klienci udostępniający nam swoje adresy email są automatycznie dodawani do naszej listy mailingowej. Firma KraftMann będzie używała adresów tylko do własnych celów promocyjno-informacyjnych zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych. Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

24. Zwrot towaru

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni od daty wydania towaru.

Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Zgodnie z ustawą zwrotowi nie podlegają:

    - nagrania audio i wizualne oraz zapisane na nośnikach programy komputerowe po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania;

    - świadczenia o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą (m. in. zestawy komputerowe, notebooki przygotowane wg specyfikacji klienta oraz towar sprowadzany na zamówienie)

25. KraftMann zastrzega sobie prawo zmiany zasad sprzedaży określonych w niniejszym Regulaminie. W sprawach nie uregulowanych powyższym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego i inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

26. Wszelką korespondencje prosimy kierować na adres:
KraftMann Cezary Czerny
ul. Powstańców Śląskich 87 lok. 10b
01-466 Warszawa

27. W razie wątpliwości prosimy o kontakt pod numerem telefonu 0 22 398 73 32

Przedstawiona oferta w sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, jest jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 k.c.). Zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania zamówień z ważnych powodów ekonomicznych.

28. 28. Klient dokonujacy zakupu w sklepie wyraza zgode na  przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedziba w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep www.akcesoriamuzyczne.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypelnienia ankiety z opinia o dokonanej transakcji w Sklepie www.akcesoriamuzyczne.pl (zgodnie z obowiazujacymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).